دليلك لفهم حالات الطلب: من التقديم وحتى استلام شحنتك

رحلة طلبك معنا

بمجرد إضافة طلب جديد، يبدأ فريقنا بالعمل خلف الكواليس. إليك شرح لكل حالة تظهر لك في صفحة التتبع:

1. تم تقديم الطلب (Order Submitted):

طلبك وصل لنا بنجاح، وجاري تعيين موظف لمراجعته.

2. جاري المراجعة (Reviewing):

نقوم بالتأكد من روابط المنتجات، الأسعار، وتوافرها لدى البائع.

3. بانتظار الدفع (Payment Pending):

أرسلنا لك عرض السعر النهائي، وننتظر منك رفع إيصال الدفع أو استخدام المحفظة.

4. جاري الشحن (Shipped):

المنتج الآن في طريقه من الصين إلى مخازننا، أو تم شحنه من مخازننا إليك في مصر.

5. تم التسليم (Delivered):

وصلت الشحنة لباب بيتك بنجاح!

لماذا يتأخر تحديث الحالة أحياناً؟

بعض الحالات تعتمد على شركات الشحن الدولية أو إجراءات الجمارك. نحن نحدث الحالة فور وصول أي معلومات جديدة لدينا.